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东昌府:北城营业部社区宣传活动纪
发布日期:2017-08-29

为扩大公司业务宣传力度,提升品牌知名度,811日,东昌府分公司北城营业部联手聊城电视台公共频道社区服务站,在亿沣超市水晶丽城店活动开展了业务宣传活动。

一、兵马未动,粮草先行

活动正式开始的前两天,北城营业部全员进入备战状态,明确职责分工:系统导出数据,分析附近小区用户情况,短信平台通知,电话联系预约用户,物料准备,海报制作,现场人员分工等,都在有条不紊地开展着。

活动前一天,又传来一个振奋人心的喜讯:经过与电视台联系沟通,在演出活动进行到中的黄金时间段,我们的工作人员可以上台宣讲,为用户介绍系统升级后的新增双向业务以及最新的优惠政策。有了这样一个环节,势必让此次宣传活动如虎添翼。于是,宣讲稿的准备成了的重中之重。

在领导指导下,结合最近参加培训和实战营习得的业务知识、技巧,北城网格的同事们反复讨论、修改和推敲,最终在下午下班前确定了一份简洁而具有吸引力的宣传稿。与此同时,其他准备工作也完成了,万事俱备,只待东风。

二、一波三折,砥砺前行

聊城电视台公共频道的演出活动定于11日下午6点举行。这之前,北城营业部的同事们也没有丝毫松懈。张志国、邢继国两位经理身先士卒,带领网格人员在上午9点就来到了活动现场。大家齐心协力,将帐篷搭建在亿沣超市正门口最显眼的位置。成为是舞台东北方第一个商家,也是最早支起帐篷、进入工作状态的商家。增加了广告海报的曝光率,起到了良好的宣传效应。这时,来超市购物的顾客已是络绎不绝了。不一会儿,同事们就斩获了第一笔898元有线电视+宽带续费,大家信心十足。同时,同事们抓紧时间进行电话通知,告知活动信息。

虽然已经立秋,但是天气依旧保持着夏日的热度,烈日散发出灼人的光热。中午时分,适逢城管临时检查,要求所有商家收起帐篷,大家遵守规定,将帐篷收了起来,顶着炎炎烈日继续工作,为现场咨询业务的群众讲解资费套餐和优惠活动。虽然辛苦,但因为身在一个团结共进的团队中,大家相互砥砺,以苦为乐。每当用户办理了业务,大家顿时感觉一切都是值得的。有的同事还买来了雪糕和饮料消暑,大家共同分享,忙碌充实,也伴随着着惊喜与欢乐。

 按照相关要求,下午三点半时,所有活动物品都要摆放整齐美观。虽然没有醒目的“山东有线”帐篷,但大家还是很快迎来了下午第一个缴费用户,他提出了上门调试宽带的要求,同事们明确分工,短时间内为用户修复了网络。用户对大家的服务非常满意,很快成功续费。类似这样的例子还有很多,用心服务,认真讲解,取得用户满意,赢得用户信任,成交就是水到渠成。

为保障活动效果,公共频道对宣传稿进行了审核把关,总监指出由于稿子太长、登台宣传效果会打折扣,不如将内容进一步整合,提炼最吸引人的亮点进行宣传。此时距离活动正式开始还有不到两个小时,大家并未因受挫而灰心失落,马上进入了紧张专注的修改状态,删除了一些不必要的广告词,简明扼要得说明了主营业务,现行套餐和优惠活动。

三、携手同心,收获颇丰

经过与总监和主持人的多次沟通协调,争取到将我公司的宣传环节安排在演出第一个节目之后,正是人流量最大的黄金时间段,现场聚集观看节目的群众很多。由新员工任帼欢上台为大家宣传介绍,她以简明生动的语言、庄重甜美的音色,与主持人配合顺畅,衔接得当,介绍了公司机顶盒升级后的“看电视”“用电视”“点电视”“玩电视”等主要功能,以及最新的优惠政策,顺利完成宣讲。

宣讲效果显著,很多有意向的用户马上来到驻点处咨询和办理业务。同事们忙进行介绍、开单子、收费、上门送酒、入户维修……一整晚忙碌而充实,活动一直持续到晚上八点四十,整理完物料,已经晚上九点多了。虽然全天收现不算多,但是有续费有新装,更重要的是在观众心中播下了一颗颗种子,更新了大家对有线电视的认知,让大家知道最新的有线电视还能实现如此多的功能。收工后,早已饥肠辘辘的同事们一起吃了工作餐,虽然辛苦,但是还是感觉收获满满。

 

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