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聊城分公司《文明礼仪公约》
发布日期:2014-06-23

 

文明礼仪公约
 
为加强公司精神文明建设,提高员工文明素养,树立公司良好形象,特制定《文明礼仪公约》。希望公司党员、干部、员工认真学习、铭记,自觉践行《文明礼仪公约》,做文明礼仪之人。
 
一、认真贯彻落实上级指示精神,按时完成工作部署。下级尊重上级,服从领导;上级关心下级,注意倾听意见和呼声。  
二、坚守工作岗位,严格考勤制度,不迟到早退,不影响他人工作。进入他人办公室前要轻声敲门示意,经允许后方可进入。不在办公场所大声喧哗、无事闲聊,做与工作无关的事。  
三、严于律己,宽以待人,谦虚谨慎,助人为乐。因工作失误给单位或个人带来不便时,要真诚道歉。  
四、举止端庄,语言文明,提倡讲普通话。着装整洁得体,符合广电网络职业特点。出席重要公务活动时,男士着正装,女士着职业装或套装。  
五、坚持使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等礼貌用语;语言运用要准确简明,轻重得当,尊重对方。  
六、工作称谓要符合身份,下级对上级以姓氏加职务或姓名加同志相称;上级对下级或同级,可姓氏加职务,也可姓名加同志或直呼其名。在会议或活动中均以同志相称。  
七、参加会议严格遵守时间,不得无故缺席,并在指定区域就座;会议进行中保持会场安静,将手机等通讯工具关掉或调成振动状态,不做与会议内容无关的事情;会后让来宾、领导先退场,与会人员再礼让退场,将废弃物带出会场。  
八、客人来访要起身相迎,主动询问来访目的,及时解决问题或帮助引见他人,不能马上解决时要讲明原因并致歉,临走时要起身相送。  
九、相互介绍时先向长者引见年轻者,向女士引见男士,向职位高者引见职位低者;自我介绍时先向对方问好,再依次说出自己的单位、姓名和身份。  
十、彼此握手用力要适中,年轻者、男士、职位低者要先等长者、女士、职位高者伸手后再接握,如任何一方已伸手示意,另一方要马上接握。  
十一、递送名片时应将名片正面朝向对方,双手呈上,接受者应双手接过,浏览后方可收藏。  
十二、相互交谈时双方要保持一定距离,讲话者目光要照顾到在场的每个人,运用手势时避免指点对方。聆听者要目光专注,保持呼应,不随意打断别人讲话。  
十三、接拨电话要互致问候,礼貌谦恭。电话铃响尽快接听,主叫者主动自我介绍并证实对方身份。通话内容言简意赅,不谈论与工作无关的事情。  
十四、遵守办公大院和办公楼管理规定,维护办公环境卫生,不乱涂乱画,乱扔垃圾,尊重别人劳动成果。服从有关人员管理,出入机关大门主动出示证件,驾车要缓行慢过,骑车人自觉下车。  
十五、爱护办公设备和公用设施,自觉节水、节电、节能,节约办公用品。  
十六、保持仪容整洁,发型化妆得当,避免当众剔牙、挖鼻孔等不文明行为;培养良好饮食习惯,节约粮食,不酗酒,在公共场所就餐时不大声喧哗。  
十七、接待外地客人时,要在住宿、就餐、活动程序安排前,主动征询客人意见,使之合乎规格和需要。公务陪客宴请时,饮酒要留有余地,保持宴席文明友好的气氛。  
十八、自觉遵守公共秩序,不随地吐痰,不乱扔杂物,不损毁公共设施,不在禁止吸烟的公共场合吸烟。乘坐公共交通工具时主动给需要帮助的乘客让座。  
十九、外出旅游时,要提升旅游文明素质,纠正不文明行为,遵守法律法规,尊重当地居民的风俗习惯。  
二十、外出住宿和就餐时,尊重服务人员,多用礼貌用语,不刁难、歧视服务人员。  
二十一、对人承诺要守信,与人相约要守时;拜访亲友提前预约,尽量避开用餐时间,晚间拜访不宜久留。  
二十二、开玩笑应适度,不开庸俗玩笑,不拿他人生理缺陷开玩笑,不用网络或手机短信传播内容不健康的信息。  
二十三、驾车或骑车时遵守交通规则,注意礼让,严禁无照及酒后驾车,不向车外吐痰或抛扔废弃物。  
二十四、家庭成员间相互理解,相互尊重;教育子女讲求科学,注意方法;邻里之间彼此关照、礼貌谦让。
 

 

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