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[留言] 匿名用户:宽带续费 (2017-01-24 18:30:18)
    宽带账号是几位,自己在网上怎么提示账号格式不对
客服回复
    请输入电视卡号后点下一步根据提示继续
[询问] 匿名用户:频道再升级? (2017-01-14 15:48:56)
    为何与其它电视运营上的竞争,增加镇高清频道十一个简单易行的方法,当前央视各频道都有了高清频道,为何不尽快升级.前几天烟台刚刚省级完成,实现了样式和大多数省台的高清频道.
客服回复
    烟台是全省首个启动频道升级的试点地区, 为了保证有线电视的安全传输,聊城以及我省其他地市将会在春节后陆续启动新增有线电视高清频道的搜索升级工作,届时会增加现有全部高清频道(央视、各卫视频道)。感谢您对有线电视的关心、关注。
[留言] 匿名用户:标清换高清 (2017-01-02 00:02:41)
    我家是农村的现在是标清数字电视 想换高清的机顶盒多少钱 收费与标清一样吗
客服回复
    您好,标清机顶盒置换高清机顶盒需要缴纳150元的一次性收费,收回老标清机顶盒,电视的收视费用是一样的,都是是180元一年。
[询问] 匿名用户:怎么缴费 (2016-12-26 23:41:44)
    没有16位缴费号只有个01314104网上怎么缴费
客服回复
    您好,16位的卡号是在智能卡上面呢,智能卡在您的有线电视机顶盒里面,拔出来就可以找到这个卡号。
[留言] 匿名用户:安装宽带 (2016-12-15 23:45:19)
    安装宽带。是不是要更换一下机顶盒
客服回复
    您好,要根据实际情况处理,如果机顶盒可以正常使用,是可以不更换的,但是有些套餐,有可能是需要更换机顶盒的。
[留言] 匿名用户:缴费 (2016-11-28 19:21:36)
    我刚续上有线电视费,什么时候可以开通
客服回复
    您好,由于您没有提供卡号信息,无法确认您的交费情况。如果网页提示交费成功了,一般都是立即生效的,如果等几分钟还没有恢复信号,可以拨打客服电话96123查询或获取帮助。
[留言] 匿名用户:不详 (2016-11-18 17:17:57)
    宽带连接密码忘记怎么办
客服回复
    您好,请拨打客服热线 96123 核实身份后查询。
[留言] 匿名用户:宽带连接 (2016-11-09 16:59:25)
    宽带连接密码忘记怎么办
客服回复
    您好,这种情况请您拨打客服热线96123提供个人信息查询。
[留言] 匿名用户:东昌丽都 (2016-10-18 20:39:49)
    怎样从网上改无线网络
客服回复
    您好,不太理解您问的是什么问题,如果仍需要帮助,请拨打我们的客服电话:96123
[询问] 匿名用户:无线路器 (2016-10-10 21:00:00)
    怎么设置无线路由器
客服回复
    您好,关于家用路由器的设置,不同的路由器厂家设置的方法是不一样的,如果有说明书,最好请仔细看一下。如果是二手设备,请根据路由器背面的设备型号在网络上搜索一下设置方法。

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