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[售后] 匿名用户: (2014-09-05 09:37:44)
    电脑上不去网、给修修吧
客服回复
    您好,已经电话联系您。已经核实您并不是使用的我们的宽带,您说有可能是移动的。
[询问] 匿名用户:为何多不转播几套央视的高清频道? (2014-08-24 17:02:44)
    从其他城市看到:人家除了转播央视一套高清频道外,大都转播了央视的其他高清频道:CCTV-2 CCTV-3 CCTV-5 CCTV-6 CCTV-8 一样花资源应当考虑转播以上节目。
客服回复
    您好,感谢您的留言,中央台3568这几个频道是有高清信号的,具体您是否可以收看请咨询一下96123客服热线。
[询问] 匿名用户:首次安装没有机顶盒 (2014-08-18 23:35:48)
    今天去营业厅办理业务,我家从来没有开通过数字电视业务,初装费240,然后让我买了付费频道说是可以免机顶盒的费用,然后加上300的套餐基本费,一共是780,请问是这样吗
客服回复
    您好,是的。感谢您的咨询。
[留言] 匿名用户:CA卡 (2014-08-17 18:33:38)
    冠县的数字电视卡是什么类型的卡
客服回复
    您好,冠县数字电视的卡是山东有线统一的电视卡。
[留言] 匿名用户:机顶盒故障 (2014-07-31 14:04:16)
    部分台显示区域不正确
客服回复
    您好,请拨打客服热线96123说明详细情况,谢谢!
[留言] 匿名用户:机顶盒故障 (2014-07-17 20:31:16)
    收看节目时,所有频道都提示没有授权,怎么办?
客服回复
    您好,感谢您的留言。请拿用户卡到广电的营业网点进行授权,具体也可以拨打96123咨询。
[询问] 匿名用户:宽带费用问题 (2014-07-13 08:16:29)
    我安装了广电宽带 ,家里有有线的线,没有机顶盒,这样安宽带的收我600,她说没线没盒要700多,有线没盒要600,你们来寿张丁集宣传不是说的500吗, 我想问一下到底多少,是不是多收钱了????麻烦给个满意答复
客服回复
    您好,感谢您的留言,请再次留言留下您的联系方式,以便我们与您取得联系后了解详细的情况,或者,您也可以拨打 96123 客服热线反映详细情况。
[售后] 匿名用户:关于机卡绑定 (2014-07-10 13:34:41)
    请问机卡绑定能取消吗?
客服回复
    您好,机卡绑定是无法自己取消的,这是国家相关政策的规定。有什么其它问题请拨打96123热线说明详细情况咨询。
[投诉] 匿名用户:信号中断三天了,报修以后没修好 (2014-06-25 08:33:55)
    信号中断三天了,报修以后修不好
客服回复
    您好,如果不是因为欠费停机或其它原因,请再次留言留下您的 联系方式 或 拨打 96123 报修。
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